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Preguntas frecuentes

La clase de prueba es una primera toma de contacto entre el alumno y la profesora (Inma Martín). En los 30 minutos de duración de la clase se comprueba el nivel de español del alumno y se habla sobre cuáles son sus necesidades para crear un plan de aprendizaje personal. Además, se realiza una breve clase para que el alumno conozca cómo serán sus futuras sesiones.

Los paquetes de clases no tienen límite de caducidad. El alumno puede consumir y administrar las clases según le convenga.

Los deberes se envían al alumno como trabajo extra para reforzar lo aprendido. El envío se realizará mediante email, Dropbox o Google Drive según prefiera el alumno. El alumno recibe la tarea durante las 6 horas posteriores a la última clase. Para recibir la corrección de los deberes, el alumno debe enviarlos 12 horas antes de la siguiente sesión mediante email, Dropbox o Google Drive. 

Si durante la clase surgen varias interrupciones por causas técnicas, el alumno puede repetir la sesión sin coste ninguno. Si en las siguientes clases continúan los problemas técnicos y es imposible impartir las clases, se le devuelve al alumno el importe de las clases no consumidas.

Las clases se pueden cancelar hasta 12 horas antes de la hora citada sin penalización. El alumno debe enviar un email a clases@spanishminute.com indicando su nombre y apellido, el día y hora de la clase reservada y para qué fecha (día y hora) quiere cambiar la sesión. Posteriormente, recibirá un correo electrónico confirmando la anulación de la clase y la fecha de la próxima sesión. Si el alumno no avisa con esas 12 horas de antelación perderá la clase y, por tanto, el coste de ésta.

En el caso que la cancelación de la clase fuera por parte de la profesora (Inma Martín) 12 horas antes de la sesión, no tendría penalización. El alumno recibirá un email en el que se le avisa de la anulación de la clase y se cambiaría la clase según la disponibilidad del alumno. Si la anulación de la clase fuera después de las 12 horas previas a la sesión, la clase no tendría coste para el alumno.

Solo se pueden cancelar los paquetes de clases por causas justificadas. En ese caso, el alumno recibirá la devolución del importe de las clases no consumidas. Más información en Condiciones de Generales de Venta.

En caso de cualquier duda o sugerencia puedes escribir un email a info@spanishminute.com